Возврат товара

Возврату подлежат только товары, не включенные в список товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 июня 1998 г. N 55:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!

БЫТОВАЯ ХИМИЯ, ПРЕДМЕТЫ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ, УПАКОВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Порядок возврата товара:

Товары, приобретенные посредством способа «Самовывоз» можно вернуть в течение 14 дней покупки в тот же розничный магазин, в котором была совершена покупка, и на склад по адресу г.Владикавказ, ул. Тельмана, 72 вернуть покупки, совершенные через способ доставки «Доставка по указанному адресу», если:

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (электронный чек). Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
• Товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 июня 1998 г. N 55:
• Если Товар был приобретен по акции комплектом с другими Товарами, то частичный возврат невозможен. В этом случае необходимо будет вернуть все товары, приобретенные комплектом по этой Акции.

Вернуть товар надлежащего качества вы можете в аналогично выше указанной информации в течение 14 дней.

Что делать, если Вам доставили бракованный товар, либо товар ненадлежащего качества?

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение в форме обратной связи с номером заказа. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник интернет-магазина. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Возврат денежных средств осуществляется аналогично способу оплаты совершенной покупки.