Заказать звонок
Пункты самовывоза
Публичная оферта
интернет-магазина https://pokupella.ru для физических лиц
1. Термины и определения
1.1. Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Опубликование данного Договора является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия ст. 426 ГК РФ (Публичный договор) и ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Пользователей и Посетителей.
1.1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Кусова Лиана Шаликоевна, ИНН 150103916093; ОГРНИП 315151300005133, далее – ИП Кусова Л.Ш. и/или Продавец;
1.1.2. Сайт – интернет-сайт доступный по адресу: https://pokupella.ru , включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
1.1.3. Пользователь – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт, любой посетитель сайта https://pokupella.ru;
1.1.4. Покупатель – Пользователь, который оформил Заказ;
1.1.5. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
1.1.6. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. В соответствии со ст.438 ГК РФ, акцептом, то есть полным и безоговорочным принятием настоящей оферты, и фактом присоединения к настоящему Договору считается осуществление Пользователем следующих конклюдентных действий:
Акцепт Оферты создает Договор купли-продажи и/или оказания услуг.- оформление Заказа на сайте;
- оплата Товаров и/или услуг Продавца.
3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет формы (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Оформить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое сообщение по адресу электронной почты и по номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки определяется Покупателем из предложенных на сайте дат и времени доставки Заказа.
4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте и в смс-сообщении по номеру телефона. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами (форма обратной связи, форма заказать звонок, jivo-чат, позвонить по указанному номер телефона, написать на электронную почту).
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной и сменяется на кнопку «Уведомить о поступлении».
4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону, либо смс-сообщением по номеру телефона.
4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
5.1. Способы доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка товара».
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Республики Северная Осетия-Алания. Доставка за пределы Республики Северная Осетия-Алания возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.3. Стоимость доставки за пределы Республики Северная Осетия-Алания зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.
5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на бумажном экземпляре заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
5.8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, срок годности, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.
5.11. Осуществление доставки (в том числе подъем заказа на этаж) – это отдельная платная услуга.
5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:
7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом в индивидуальном порядке и указываются на Сайте.
7.5. При осуществлении расчета за товары в сети Интернет сумма расчета сразу учитывается Продавцом как реализация. Покупатель, оформляя заказ на сайте https://pokupella.ru, соглашается с тем, что будет оформлен один кассовый чек с признаком способа расчета «полный расчет» без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки товаров.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Под обработкой персональных данных понимают действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, в том числе передачу, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных..
10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в подвале Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://pokupella.ru/privacy-policy/
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
10.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь дает согласие на получение от Продавца смс-сообщений информационного характера.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты продавца
12.1. Наименование: ИП Кусова Лиана Шаликоевна
ОГРНИП: 315151300005133
ИНН: 150103916093
р/с: 40802810801440000701
Банк: ФИЛИАЛ СКРУ АО «МИНБАНК»
к/с: 30101810800000000703
БИК: 040702703
Телефон +7 (8672) 28-90-90
E-mail: info@pokupella.ru